Reservas, cambios y devoluciones
En Lashes & Beauty Badalona nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia y calidad en todos nuestros servicios. Estas son nuestras condiciones de reserva, cambios y devoluciones, de acuerdo con la legislación española en materia de consumo.
1. Cómo reservar tu cita
Reserva online en Treatwell: puedes reservar directamente en nuestra agenda online. En este caso se aplican además las condiciones de Treatwell.
Reserva por WhatsApp, teléfono o en el centro: por política de empresa y debido a cancelaciones no anticipadas, para confirmar tu cita debes abonar una paga y señal. Puedes hacerlo:
- Por Bizum o transferencia bancaria: te enviaremos los datos de pago por WhatsApp al reservar.
- En nuestro salón, en efectivo o con tarjeta.
Indica tu nombre completo en el concepto del pago y envíanos el justificante por WhatsApp al 659 344 275 para confirmar tu cita. La paga y señal se descuenta del precio final del tratamiento.
2. Importe de la paga y señal
| Tratamiento | Señal |
|---|---|
| Extensiones pelo a pelo e híbridas | 10 € |
| Extensiones de volumen | 20 € |
| Lifting y laminado | 10 € |
| Limpieza facial | 10 € |
| Dermapen | 20 € |
| Bono facial | 50 € |
| Microblading y micropigmentación | 45 € |
| Retoques de microblading y micropigmentación | 20 € |
| Bonos I-MODEL | 100 % |
3. Cambios y cancelaciones de cita
Puedes anular o cambiar tu reserva y recibir el reembolso del importe, siempre que nos lo comuniques al menos 24 horas antes de tu cita. Para ello, llámanos o escríbenos por WhatsApp al 659 344 275.
Pasado ese plazo, tu cita se dará por realizada y el importe abonado no podrá ser reembolsado.
4. Servicios estéticos
No devolución por servicios prestados: de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), una vez que el servicio se ha prestado (tratamientos estéticos, depilaciones, etc.), no se podrá solicitar su devolución, salvo en los casos establecidos por la ley.
5. Microblading y micropigmentación
Primer retoque incluido: todos los tratamientos de microblading y micropigmentación incluyen un primer retoque gratuito dentro de las 4 semanas posteriores a la realización del tratamiento. Este retoque es indispensable para garantizar los mejores resultados.
Vencimiento del retoque: si no se acude a la cita del retoque dentro del plazo de 4 semanas, se perderá el derecho a dicho retoque gratuito. En ese caso se podrá agendar un nuevo retoque abonando la tarifa correspondiente.
6. Bonos y tarjetas regalo
Validez: los bonos son válidos durante 1 año desde la compra y las tarjetas regalo, durante 3 meses desde la fecha de compra.
No transferibilidad: los bonos adquiridos en Lashes & Beauty Badalona son personales e intransferibles: no podrán ser compartidos ni transferidos a otras personas.
No reembolso: el importe de los bonos no será reembolsado, ni aunque no se utilicen en su totalidad, salvo en los casos previstos por la ley. En caso de no acudir a la cita o cancelar sin el tiempo antes indicado, la sesión se dará por realizada.
7. Productos estéticos
Si has adquirido productos cosméticos o de cuidado personal en nuestras instalaciones, la normativa española establece lo siguiente:
- Derecho de desistimiento: tienes derecho a desistir de la compra de productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación, siempre que no se trate de productos desprecintados o usados, tal como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Excepciones: el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos que, por razones de higiene o salud, no puedan ser devueltos si han sido desprecintados o utilizados, ni a los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones de la clienta.
8. Responsabilidad del centro
Nuestro centro de estética se compromete a prestar los servicios y entregar los productos de acuerdo con las características descritas y con la máxima calidad. No obstante, si consideras que el servicio o el producto no cumplen con lo prometido, tienes derecho a reclamar según la normativa vigente.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.